Términos y Condiciones de Uso — RestoRun

Última actualización: 10 de octubre de 2026 · Versión: 0.4

1. Aceptación

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del servicio RestoRun (“el Servicio”), provisto por RestoRun (“la Empresa”). Al registrarse o utilizar el Servicio, el usuario (“el Cliente”) acepta estos Términos.

2. Descripción del Servicio

RestoRun es una herramienta de gestión e inteligencia operativa y financiera para locales gastronómicos. Consolida datos de sistemas de punto de venta, plataformas de delivery y entidades bancarias para producir reportes de gestión (resultado, flujo de caja, costos, indicadores).

3. Naturaleza del Servicio — qué NO es

• RestoRun no es un estudio contable, ni un asesor impositivo, fiscal o financiero.
• Los reportes que genera son información de gestión de carácter referencial y no reemplazan la liquidación, declaración o presentación formal ante ARCA u otros organismos, ni el trabajo de un profesional matriculado.
• El Cliente es el único responsable de cumplir sus obligaciones fiscales, laborales y legales.

4. Responsabilidad del Cliente sobre los datos

• El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud, integridad y legalidad de los datos que carga o conecta al Servicio.
• La Empresa no audita, valida ni controla la información ingresada por el Cliente y no asume responsabilidad por decisiones tomadas en base a los reportes generados.
• El Cliente declara que cuenta con las autorizaciones necesarias para incorporar al Servicio los datos de terceros (empleados, proveedores, clientes) que cargue.

5. Cuentas, usuarios y accesos

• El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad de los usuarios que habilite (dueño, encargado, administración, contador).
• Los roles y permisos de cada usuario se configuran desde la aplicación. Las acciones sensibles quedan registradas en una auditoría, incluyendo las realizadas a través del asistente con IA, que opera siempre con los permisos del usuario que las pide.

6. Planes, precios y pagos

• El Servicio se contrata por suscripción mensual o anual, según los planes y precios publicados en restorun.com.ar. Los precios se expresan sin IVA, que se adiciona en la factura según la condición fiscal del Cliente.
• La lista de precios se expresa en pesos argentinos y puede actualizarse mensualmente; los cambios se comunican al Cliente y rigen desde el período siguiente.
• La factura se emite por período mensual. Ante falta de pago, la Empresa notificará al Cliente y, de persistir la mora, podrá suspender el acceso al Servicio hasta la regularización. La suspensión no elimina los datos del Cliente: al registrarse el pago, el acceso se reactiva.
• Las promociones o precios de lanzamiento (por ejemplo, precio fundador) tienen su alcance y fecha de finalización indicados en la factura correspondiente.
• El Servicio no ofrece una prueba gratuita.

6.1. Límites de uso incluidos en cada plan

• Cada plan incluye una cantidad determinada de locales, usuarios y mensajes del asistente con IA, publicada junto con el precio. Un “mensaje” es cada pedido al asistente que produce una respuesta o ejecuta una acción. Cada imagen que el asistente lee por separado (por ejemplo, cada foto de un lote de facturas) cuenta como un mensaje.
• Los mensajes incluidos son por local: cada local activo suma la cantidad mensual de su plan a una bolsa que comparten los usuarios que consumen de ese local. El Cliente puede repartir el total entre sus locales; lo que no asigna, junto con las ampliaciones contratadas para el mes, forma una reserva común de la organización que usa cualquier local que agotó lo suyo. El Cliente puede además elegir de qué local consume cada usuario que ve más de uno y fijarle a cualquier usuario un tope mensual personal.
• Cuando una conversación se vuelve muy extensa, cada pedido nuevo en ella consume dos mensajes. El Servicio lo informa en la propia conversación antes de que el pedido se envíe, y ofrece compactarla: guardar un resumen y continuar en una conversación nueva, en la que cada pedido vuelve a consumir un mensaje. Compactar una conversación extensa no consume mensajes.
• Lo que el asistente hace durante la puesta en marcha (la configuración inicial de la organización) no consume mensajes, mientras la puesta en marcha no haya terminado.
• Los mensajes se renuevan el primer día de cada mes y no se acumulan de un mes al siguiente.
• Al agotarse los mensajes de un local y la reserva común, el asistente deja de responder a los usuarios que consumen de ese local hasta la renovación mensual o hasta que se contrate una ampliación; lo mismo ocurre con un usuario que alcanza su tope personal. El asistente informa cuál de los dos límites se alcanzó. El resto del Servicio no se ve afectado.
• Las ampliaciones se contratan para la organización, a un precio que depende sólo de su tamaño, y suman a la reserva común del mes en que se contratan.
• La Empresa aplica además límites de uso intensivo por períodos cortos para prevenir un consumo automatizado o anómalo. Son holgados respecto del uso normal y, si se alcanzan, el asistente vuelve a estar disponible al cabo de un lapso breve sin consumir los mensajes del mes.
• Los cupos de locales y usuarios pueden ampliarse por acuerdo entre las partes.

6.2. Suscripción anual

• Los planes Gestión y Grupo pueden contratarse por 12 meses pagados por adelantado en un único pago. El precio anual equivale a 10 meses de la lista mensual vigente al contratar, y queda congelado durante los 12 meses: no se le aplican los ajustes mensuales de la lista.
• La suscripción anual no se combina con promociones o precios de lanzamiento, y no está disponible para el plan Enterprise, cuyo precio se acuerda en su contrato.
• Los límites de uso del punto 6.1 siguen siendo mensuales: el plan anual no adelanta los mensajes de todo el año.
• Si durante el año se suma un local a un plan Grupo, ese local se factura por los meses enteros que faltan hasta el vencimiento, al precio por local congelado. Un local que se da de baja durante el año no genera reintegro.
• El Cliente puede cambiar de plan durante el año sin penalidad: lo no usado del período pagado se toma como crédito para una nueva suscripción anual con el plan nuevo, que comienza el mes siguiente.
• La baja anticipada no da derecho a reintegro: el Servicio sigue disponible hasta el fin del período contratado.
• La Empresa avisa la renovación con al menos 30 días de anticipación, con el precio del año siguiente. Sin confirmación del Cliente, la suscripción no se renueva por otro año y continúa en la modalidad mensual.

7. Disponibilidad y soporte

• El Servicio se presta “tal cual está” y “según disponibilidad”. La Empresa procurará una alta disponibilidad pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.
• El soporte se brinda por los canales de contacto publicados en el sitio.

8. Propiedad de los datos y exportación

• Los datos cargados por el Cliente son de su propiedad.
• La Empresa los trata conforme a la Política de Privacidad.
• El Cliente puede solicitar la exportación de sus datos en un formato estándar y su eliminación al dar de baja la cuenta.

9. Propiedad intelectual

El software, marca, diseño y documentación de RestoRun son propiedad de la Empresa. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual al Cliente.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de la Empresa se limita al monto abonado por el Cliente en los últimos tres (3) meses. La Empresa no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivada de causas ajenas a su dolo o culpa grave.

11. Suspensión y baja

• La Empresa puede suspender el acceso por falta de pago (ver punto 6) o por uso del Servicio que viole estos Términos, con notificación previa al Cliente.
• El Cliente puede dar de baja su cuenta en cualquier momento; la baja rige desde el fin del período mensual en curso. Tras la baja, el Cliente puede solicitar la exportación de sus datos conforme al punto 8.

12. Modificaciones

La Empresa puede modificar estos Términos notificando al Cliente con diez (10) días de antelación. El uso continuado implica aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia las partes se someten a los tribunales competentes de la República Argentina.